Услови за продажба

Последно ажурирање: 29.09.2026

Овие услови го уредуваат купувањето и користењето на дигиталните производи и услуги на веб-страницата excel.analytiq.mk („Платформата“). Со потврдување на нарачката потврдуваш дека си ги прочитал/а и прифаќаш овие услови и Политиката за приватност.

1. Продавач

АНАЛИТИК 2025 ДООЕЛ
Седиште: ДИМО ХАЏИ ДИМОВ 105а, 1000, СКОПЈЕ
ЕМБС: 7871678 · ЕДБ: / (не е даночен обврзник)
Трансакциска сметка: 300280000055312 кај КОМЕРЦИЈАЛНА БАНКА А.Д.
Е-пошта: endi@analytiq.mk · Телефон: +38978538034

2. Што продаваме

Онлајн курсеви, видео-лекции, вежби со решенија и материјали за преземање. Некои курсеви вклучуваат час во живо (групен, онлајн), што е наведено на страницата на курсот.
Пакети, повеќе курсеви по намалена цена.
Mental Gym, дневни практични предизвици. Еден предизвик дневно е бесплатен за регистрирани корисници; дополнителните предизвици се дел од платените курсеви/пакети, како што е наведено во описот на производот.
Менторски часови (1 на 1), индивидуални онлајн часови, наплатени по час.

Сите производи се дигитална содржина и услуги; не испраќаме физички производи.

3. Цени и плаќање

Цените се изразени во македонски денари (МКД) [и го вклучуваат ДДВ / АНАЛИТИК 2025 ДООЕЛ не е обврзник за ДДВ]. Важи цената прикажана во моментот на нарачката.
Плаќањето се врши со платежна картичка (Visa, Mastercard, Maestro) преку заштитената страница на КОМЕРЦИЈАЛНА БАНКА А.Д. / CaSys cPay. Податоците од картичката ги внесуваш директно кај банката, ние немаме пристап до нив.
Ако банката на картичката ја наплати трансакцијата во друга валута, конверзијата ја врши таа банка по нејзин курс.
Фактура/сметка добиваш по е-пошта по успешно плаќање. За фактура на фирма, внеси назив и ЕДБ на фирмата при нарачка.

4. Склучување на договорот

Договорот е склучен во моментот кога плаќањето е успешно и добиваш е-порака за потврда на нарачката. Го чуваме записот за нарачката и можеш да го видиш во Мојата сметка.

5. Испорака и пристап

Пристапот до купените курсеви и содржини се активира веднаш по успешното плаќање, во твојата корисничка сметка.
Трајност на пристапот: доживотен, пристапот трае додека Платформата е активна, без дополнителни плаќања. Ако некогаш одлучиме да ја затвориме Платформата или да повлечеме курс, ќе те известиме по е-пошта најмалку 90 дена однапред и ќе ти овозможиме да ги преземеш материјалите за вежбање.
Курсевите може да ги подобруваме и ажурираме (нови лекции, нова верзија на Excel). Ажурирањата се без доплата.
Часот во живо се одржува онлајн ([Zoom / Google Meet]) во еден од понудените термини; линкот го добиваш по е-пошта. Местата се ограничени и се распределуваат по редослед на пријавување. Ако не присуствуваш на избраниот термин, часот не се надоместува, освен ако нè известиш најмалку 24 часа однапред и има слободно место во друг термин.
Технички услови: современ прелистувач, стабилна интернет врска и Microsoft Excel (препорачано Microsoft 365 или Excel 2021+). Excel не е дел од производот.

6. Менторски часови

Терминот се договара по е-пошта или преку контакт-формата по уплатата (или пред неа, по договор).
Откажување или промена на термин е бесплатно ако нè известиш најмалку 24 часа пред почетокот. При подоцнежно откажување или неявување, часот се смета за искористен.
Ако ние го откажеме часот, нудиме нов термин или целосно враќање на парите, по твој избор.
Неискористен менторски час може да се искористи во рок од [6 месеци] од плаќањето.

7. Лиценца и дозволена употреба

Со купувањето добиваш лична, неексклузивна и непреносива лиценца за користење на содржината за сопствено учење. Не е дозволено споделување на сметката, препродавање, јавно објавување, снимање или дистрибуција на видеата и материјалите. Работни фајлови и формули научени на курсот слободно ги користиш во својата работа. При злоупотреба (на пр. споделување сметка) може да го ограничиме или укинеме пристапот, без враќање на парите.

8. Право на откажување од договор и враќање на пари

Според Законот за заштита на потрошувачите, при договори склучени на далечина потрошувачот има право да се откаже од договорот во рок од 14 дена без да наведе причина. Сепак, за дигитална содржина што не се испорачува на материјален медиум, ова право престанува кога испораката е започната со претходна изрична согласност на потрошувачот и неговата потврда дека со тоа го губи правото на откажување.

Бидејќи пристапот до курсевите и Mental Gym е веднаш по плаќањето, при нарачката од тебе бараме изрична согласност за веднаш почнување на испораката и потврда дека со тоа го губиш правото на откажување во рок од 14 дена. Со давање на таа согласност, купените дигитални содржини не подлежат на враќање на пари, освен во случаите од точка 9.

Менторски часови и часови во живо (услуги): можеш да се откажеш во рок од 14 дена од плаќањето, со целосно враќање на парите, ако часот уште не е одржан. Ако побараш часот да се одржи пред истекот на 14-те дена, правото на откажување престанува откако услугата е целосно извршена.

За откажување испрати е-порака на endi@analytiq.mk со број на нарачка. Парите ги враќаме на истата картичка со која е платено, најдоцна во рок од 14 дена од прифаќањето на барањето; времето до прикажување на сметката зависи од банката.

9. Рекламации и технички проблеми

Ако содржината не може да се пристапи или е битно различна од описот, пријави го проблемот на endi@analytiq.mk. Ќе одговориме во рок од 3 работни дена и ќе го отстраниме проблемот во разумен рок. Ако проблемот не може да се отстрани, имаш право на соодветно намалување на цената или целосно враќање на парите.

Рекламациите ги решаваме во рок од 15 дена од приемот. Ако не си задоволен/а со одговорот, можеш да се обратиш до Државниот пазарен инспекторат или до надлежниот суд.

10. Корисничка сметка

Одговорен/а си за точноста на податоците и за чување на лозинката. Една сметка е наменета за едно лице. Ако купуваш за повеќе вработени, контактирај нè за тимска понуда.

11. Одговорност

Курсевите се едукативни. Не одговараме за деловни одлуки, пресметки или штети што произлегуваат од примената на наученото во твоите фајлови. Не одговараме за прекини предизвикани од виша сила или од трети лица (интернет-давател, банка), но ќе се потрудиме услугата да ја вратиме што побрзо.

12. Измени на условите

Условите може да ги измениме. За секоја нарачка важат условите објавени во моментот на нарачката.

13. Применливо право и спорови

За овие услови се применува правото на Република Северна Македонија. Споровите ќе се обидеме да ги решиме спогодбено; во спротивно, надлежен е стварно надлежниот суд во Скопје, без да се ограничат правата на потрошувачот да поведе постапка пред судот според своето живеалиште.